ACN 2009 - Errore 03015 all'invio certificato INPS telematico

Se all'invio di certificato INPS telematico dovesse comparire un messaggio di errore del tipo "[INTACN2009_03015] Il servizio per l'invio dei certificati INPS ha riportato la seguente segnalazione: Accesso negato... Portarsi in impostazioni e verificare le credenziali di autenticazione (username, password, pin)"

 

oppure l'errore [INTACN2009_03036] Si è verificato un errore durante la fase di invocazione servizio di invio delle ricette

è molto probabile che sia scaduto il periodo di 90 giorni e sia necessario personalizzare una nuova password. (1)

Tale operazione deve essere eseguita direttamente sul portale del Progetto Tessera Sanitaria, all'indirizzo www.sistemats.it e successivamente, la nuova password, riportata nell'AddOn ACN2009.

Le riportiamo di seguito qualche indicazione per poter effettuare il cambio password ricordandole che, in caso di difficoltà è a sua completa disposizione il Servizio di Supporto di SOGEI disponibile al numero .

Per effettuare il cambio password operare come segue:

  • inserire Codice Identificativo e Parola Chiave
  • fare clic su CONFERMA
  • notificherà che la password (parola chiave) è scaduta: provvedere a nuova personalizzazione;
    per ulteriori dettagli consultare l'apposita guida SOGEI

  • fare clic su CONFERMA
  • provare ad accedere con le nuove credenziali (nuova Parola Chiave).

Ora è necessario impostare la nuova password (Parola Chiave) nelle impostazioni dell'add-on della propria cartella clinica, operando come di seguito indicato:

  • aprire, come di consueto, l'add-on ACN 2009 dal menù AddOn nel programma di cartella clinica

  • selezionare, dal menu di sinistra, la voce Parametri
  • svuotare la casella Password (normalmente sono visibili dei pallini neri) e digitare la nuova, precedentemente personalizzata (Parola Chiave)
  • chiudere la finestra di add-on
  • chiudere Profim
  • riavviare Profim e riprovare l'invio del certificato INPS telematico.

 

 

(1) Nella ipotesi in cui non si tratti di password scaduta, riverificare tutte le credenziali di autenticazione

 

  • Username, corrispondente a proprio codice fiscale
  • Pin, composto normalmente da un totale di 10 caratteri: provare a riscrivere
  • Password, corrispondente alla Parola Chiave: provare a riscrivere la stessa

nella stessa sezione Parametri dell'add-on in questione.